Mijn Klacht:

Op 17-05-2019 tijdstips 07:45 uur wordt mijn vrouw aangehouden naar het controle kamer,vanwegens door het niet aanbrengen van goederen bij de inspecteur(douane),wij weten niet hoe en waar kunnen aangifte doen,het is onze eerste keer op zulke manier heeft geboete,genoemde vier stuks kleding(Blouse polo) is boven 450 euro,maar mijn vrouw en ik erbij kunnen samen delen,op iedere persoon 250 euro goederen mogen meenemen naar Nederland,en hoeven niet aangifte doen bij de inspecteur!
Toen op die gegeven moment de douane en de Chinese tolk(vrouw),hun twee willen niet mij oproepen,ik staan toen bijna 90 minuten voor de uitgaan deur van aankomsthal 3,en ik weet 100 % zeker dat ze me voor de uitgaan deur wachten op mijn vrouw,ze deden als niet weten dat ik er ben op SCHIPHOL!
En doordat vind ik echt oneerlijk en heel vreemd aanpakken,waarmee over het genoemde klacht betreft.
Ik heb overal heeft informeerd plus in China ondernemersraad,hun geven aan mij raad is dat klop,sommige omprijzen op de kleren is hangen van af de winkelieren,normaal door de comsumenten inspecteur vastgesteld prijs is 500 Chinese Yuan,maar door oneerlijk handelaren maken de prijzen meer dan 500 Chinese Yuan.
Dus mijn vrouw heeft bovengenoemde verhaal al paar keer aan de douane en die Chinese vrouw tolk verteld,maar helpen niet en toen die douane geeft aan Chinees goed en ditje en datje,beter mond dicht houden.
Uit het eind van de controle heeft mijn vrouw totaal 414.13 euro boete gekregen,en dat is Douanerecht plus Het niet aanbrengen van goederen bij de inspecteur(douane).

Gewenste Oplossing:

Graag goed uitleggen waarom op die gegeven moment niet haar man erbij oproepen,en samen bespreken waarom niet aangifte doen of niet aanbrengen van goederen bij de inspecteur(douane).
Waarom luisteren niet naar mijn vrouw verzoeken,en zo onredelijk besluiten te nemen?
Dat wil ik graag van de inspecteur(douane) te weten,als ik gelijk ben wil ik voor mijn vrouw die genoemde onredelijk boete geld terugvordering te aanvragen,is dat mogelijk?