Klacht: onrechtmatig vasthouden pakket door douane

Barbara1984 op 09 maart 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 9 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket wordt al sinds 13 februari vastgehouden door douane, zij zijn voornemens hier de maximale termijn van 30 dagen te overschrijden met 6 weken, dit op een onrechtmatige redenering.Volgens hun redenering valt de zending van vitamines onder medicijnen. Dit is onjuist en kan makkelijk geverifeerd worden. Deze vallen niet onder de geneesmiddelenwet maar onder
https://wetten.overheid.nl/BWBR0014814/2014-12-13

Het is voor ons ook niet te begrijpen dat de douane hiervan kan afwijken en daardoor onze voorraad onnodig vast houdt.

Onze bedrijfs activiteiten staat al bijna een maan stil. Inmiddels zijn wij genoodzaakt om de eerste medewerker te ontslaan.
Helaas hebben we geen vertouwen in een snelle afwikkeling en hebben de ontslag van de overige medewerkers al aangevraagd.

Gewenste Oplossing:

vrijgave pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM