Mijn Klacht:
Een pakketje, besteld bij Gear4music zou tussen 9-11-21 en 11-11-21 aan mij geleverd worden
Het gaat hier om een pakketje uit Engeland
DPD is de koeriersdienst
Elke keer als ik inlog met de track en trace code krijg ik te lezen ‘Your parcel is undergoing customs clearance’
Dit bericht verschijnt vanaf 6 november jl, toen kwam het aan in nederland DPD
Het betreft een zending met wat gitaaronderdelen waarvan de kosten inclusief inklaring al betaald zijn.
Ik vind het gewoon te bizar voor woorden dat een pakketje als dit nu reeds 7 dagen in nederland is en niet verder komt.
Voor de brexit had ik spullen uit engeland binnen een paar dagen
Het lijkt erop dat de ambtenaren bij de douane ofwel allemaal corona hebben of gewoon lak hebben aan nederlandse klanten die op spullen zitten wachten
vriendelijke groeten
B Theunissen Landgraaf
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik maandag 15 november hoor dat het pakketje is vrij gegeven en onderweg is met de koerier
(10)
