Mijn Klacht:
Mijn pakket ligt al langere tijd bij de douane. Het is al wel vaker voorgekomen dat mijn pakket bij de douane heeft gelegen maar dit werd altijd vrij snel opgelost. Ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken en ik wil gewoon weten waar het is, en wat ermee aan de hand is. Ik snap dat het allemaal wat langer duurt door de nieuwe invoerregels vanuit buiten de EU, maar als je de drukte niet aankan, geef het pakket dan gewoon vrij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar specifiek mijn pakket is en waarom dit zo lang moet duren.
