Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld in UK op 25/2/21. Dit is met DPD (geen keuze van transporteur) aangekomen op 28/2/21 bij de douane in Oirschot Nederland. Ondertussen is dit nu al 3 weken geleden, en beweegt er niets meer, het staat onder ‘douane inspectie’.
Bij DPD stuurt men mij naar de afzender, en bij de afzender zegt men mij: afwachten, het zit bij douane. Maar er beweegt niets, het zit daar al drie weken in Oirschot.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag dit pakketje(medicatie voor paarden) zo snel mogelijk ontvangen. Dit pakket heeft waarde van 104 euro. Ik wil dit niet kwijt. Conclusie: ik wil dit pakket snel ontvangen. Graag uw tussenkomst bij douane en/of DPD.
