Mijn Klacht:
Goedendag,
Op 23-03-2017 een artikel besteld op aliexpress van € 13,87. Op 02-04-2018 zou dit volgens track trace (LX401515207NL) aangekomen zijn in nederland.
Op 12-04-2018 formulier ingevuld met betalingsbewijs. Tot op heden nog niets ontvangen terwijl het maar € 13,87 kost.
Bericht gestuurd naar postnl en die beweren dat het formulier niet goed aangekomen is terwijl ik de copy van de mail gewoon zelf goed kan lezen en de bijlage kan openen dus stuur ik het niet opnieuw, ga niet meedoen aan onnodig tijd rekken en slachtoffer worden van pesterijen. Ik heb gedaan wat er van mij verwacht word.
Dat ze daar hun zaken niet op orde hebben is mijn probleem niet.( ik vermoed dat dit komt door het grote aantal klachten die ze ontvangen over dit soort zaken.)
Artikel is niet verboden in NL. en over het aanschafbedrag hoeven extra kosten betaald te worden. Ik heb gedaan wat mij gevraagd is en wens dus mijn pakket te ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Mijn wettelijk toegenstane pakket te ontvangen op zeer korte termijn.
