De volgende pakketen liggen al weken bij de douane. Allemaal van tussen de 16 en 19 juni. Waarom worden ze niet vrij gegeven?!
LT103484549NL 25-5
LT102468173NL 16-6
LT125947623NL 16-6
LT127841545NL 18-6
LT125986468NL 18-6
LT124757279NL 16-6
LT126008636NL 16-6
LT126673276NL 16-6
LT126780862NL 16-6
LT127550477NL 19-6
LT126067325NL 19-6
LT126181387NL 18-6
Als ik duidelijkheid heb wanneer mijn pakketen worden vrij gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Shardene
5 jaren geleden - Ik ben meteen goed geholpen door de douane. Pakketten bleken allemaal al bij post.nl te liggen en niet bij de douane. De info via alliexpres app is niet volledig. Het laat zien dat er verder geen actie is geweest na aankomst in Nederland maar dat blijkt dus anders te zijn. Men moet of de desktop versie van aliexpress bekijken of contact opnemen met post.nl.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
