Klacht: levertijd priority pakket

prawirodirdjo op 19 januari 2018 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 19 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al vanaf 8 jan op op een priority pakket uit de VS.
het track is CF334327835US van priority USPS.
Al vanaf 14 jan staat genoteerd: your item departed a transfer airport in Amsterdam- schiphol. Ik begrijp werkelijk niet waarom ik zo lang op de douane moet wachten op een vervangend koptelefoon kabeltje via ebay.

Post nl ook meerdere keren gebeld maar de onbekwame slecht Nederlands sprekende medewerkers weten alleen wat er op hun voorbeeld script staat. Volgens hen is het pakket niet in nederland……. zo slecht

Gewenste Oplossing:

spoedige oplossing is voor mij graag deze week geleverd en nog een trace code opgestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM