Klacht: Koffer opengebroken

CORONIE 1pam op 22 januari 2018 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 22 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op zondag 21 januari arriveerde ik met het vliegtuig op Schiphol.
Bij de afhaalband constateerde ik dat mijn koffer door vermoedelijk de douane was opengebroken. Het slot was niet meer aanwezig. In de koffer heeft men niet achtergelaten wat hier de rede van was en ook het slot (nieuw) was niet meer aanwezig. Ik kan ook niet verifiëren of er goederen uit mijn koffer zijn weggenomen

Gewenste Oplossing:

Graag een.bevestiging dat deze actie heeft plaatsgevonden en een nieuw slot.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM