Terug

Klacht: inklaringskosten

Jowan Peijs op 17 maart 2023 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

In december is een pakketje verstuurd vanuit het buitenland.
Dit is bij de douane terecht gekomen en zou door Post NL worden geleverd.
Na 30 dagen heb ik plotseling inklaringskosten moeten betalen. Het gaat om fotografie filters. Moet ik daarvoor inklaringskosten betalen?

Bovendien is mijn pakketje nog steeds niet geleverd. Bij Post NL wordt gezegd dat het pakketje nog niet vrijgegeven is bij de douane.
Ik wil graag weten wanneer ik mijn zending kan verwachten. Na 1 april ben ik niet meer in staat om het pakketje op te halen.

track and trace: LW388855800DE

Gewenste Oplossing:

Antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jowan Peijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het