Klacht: Inklaring betaald via PostNL, nu geen updates meer in pakket.

AdLouw op 18 januari 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 18 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 11 januari kreeg ik een bericht dat ik inklaringskosten moest betalen voor mijn pakket.
Dit direct betaald, zodat het pakketje zo snel mogelijk mijn kant op kon komen. De eerste paar dagen stond er in de PostNL app verwacht bezorg moment MORGEN). Na een aantal dagen veranderde dit in Bezorgtijd nog niet bekend. Er zijn geen enkele updates meer en PostNL zegt niks hieraan te kunnen doen.

Trackingnummer: LT998718977NL

Gewenste Oplossing:

Het liefst zsm het pakket doorsturen zodat ik hem thuis binnen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door AdLouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM