Klacht: honderden vakantieganger en 2 hokjes open en door een meneer met geel vest in de verkeerde rij gestuurt.

hans sparreboom op 27 februari 2016 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane heeft deze klacht opgelost
āœ… Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Klacht betreft paspoortcontrole van de Koninklijke Marechaussee - en niet de Douane - op Luchthaven Schiphol. In overleg met klager doorgestuurd aan de Koninklijke Marechaussee

Bedrijf Douane
Status Opgelost
Datum 27 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Komen uit Thailand donderdag 25 februari en met drommen vakantiegangers ook andere toestellen komen bij de douane en zijn er 2 hokjes open. Worden door een man met een special vest in een rij gezet. Gaat erg langzaam schiet niet op ook des te meer doordat er mensen in een verkeerde rij werden gezet en zodoende meer tijd nodig hadden dan gebruikelijk is. Mensen stonden op de trappen te wachten en werd niet een derde hokje opengesteld laat staan een vierde hokje. Je kunt beter in een supermarkt staan want daar wordt nog een andere kassa opengesteld. Heel veel onrust en en gemopper en irritatie.
Is dit Nederland? Hoe voorkomen we onrust en relletjes? Nederland vraagt erom zelfs de douanemensen smeken erom.

Gewenste Oplossing:

dat snapt u zelf wel hoop ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douane een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Douane

Heeft op 29 februari 2016 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht betreft paspoortcontrole van de Koninklijke Marechaussee - en niet de Douane - op Luchthaven Schiphol. In overleg met klager doorgestuurd aan de Koninklijke Marechaussee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM