Mijn Klacht:
Zomer kleding besteld bij gerenomeerd kleding bedrijf in New York,met de optie invoerrechten vooruit betalen(ups i parcel) zodat het extra vlug gaat,
Pakket komt 15-06-2019 in Amsterdam aan en ligt er tot op de dag van vandaag nog steeds(2 maanden later).Ben langs geweest bij het magazijn,klantenservice te vaak gebeld douane gebeld en gemailt.Elke poging wordt afgewimpelt met het antwoord douane doet onderzoek einde verhaal.Zomer loopt op z`n eind dus de kleding mocht ik die ooit krijgen kan gelijk in de kast voor volgend jaar want dit jaar gaat niet meer lukken ben ik bang.HELP
Gewenste Oplossing:
Pakket zo snel mogenlijk afleveren en graag wat royaler zijn met informatie.Het is gewoon associaal dat de douane zomaar jouw pakket(kapitaal) kan gijzelen voor onbepaalde tijd.
