Klacht: Express en aangetekende brief van uit Thailand

Gerardus Richter op 01 februari 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 1 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 januari 2022 brief aangetekend en per expresse verzonden naar Nederland vanuit Thailand.. Het betreft een brief aan RDW en gaat over verlenging van mijn rijbewijs. De brief is op 24 januari 2022 bij de douane terecht gekomen en ligt daar volgens opgave van post NL nog steeds. Post NL heeft nog steeds geen vrijwaringbericht ontvangen van de douane.
Zo ingewikkeld is het toch niet om aangetekende brieven snel door te sturen?
Tracking nummers en refno. van Post Nl zijn bij mij bekend.

Gewenste Oplossing:

Snel doorsturen naar RDW s.v.p.. Dan kan die mijn rijbewijs verlengen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Gerardus Richter

4 jaren geleden - Ik heb en email ontvangen van de douane waar in wordt gemeld dat Post NL veel vertraging kent omdat er wellicht een personeel te kort is bij Post NL. Ik heb daarna een klacht ingediend bij PostNL die nog bij Klacht NL in behandeling is. We wachten af.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerardus Richter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM