Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb eind januari een autoonderdeel besteld via E-bay en vervolgens is deze naar NL opgestuurd met DPD. Omdat de verzender een verkeerd e-mailadres heeft ingevuld op de papieren waarmee het pakketje is gekomen, was de betaal link al vervallen toen ik de mail van DPD kreeg wat het inmiddels onmogelijk heeft gemaakt om de BTW en invoerkosten aan de douane te kunnen betalen. Nu ligt mijn pakket met nummer: 15976867180856 bij de douane in Oirschot sinds 06-02-2021.
Hopelijk kunt u mij hierbij bemiddelen.
Alvast dank en groet,
R. Lambreva
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn pakket eindelijk na bijna twee maanden kan krijgen! En ik wil alles kosten ook ervoor betalen!
