Mijn Klacht:

Voor de tweede keer mijn favoriete postbezorger van PostNL op de stoep met een minder leuk bericht: een rekening van de douane in Nederland van maar liefst €24,00! Een paar weken terug had ik armbandjes vanuit China besteld. Totale waarde van pakketje 1 was €7,14 en de totale waarde van pakketje 2 was €8,96. Ik heb beide keren mijn pakketjes en dus ook de douane rekeningen geweigerd. Volgens de bezorger worden de armbandjes teruggestuurd naar China. Naar mijn geld kan ik wel fluiten. De waarde van beide pakketten ligt onder de €22,00. Je zou hier dus geen douanekosten, invoerrechten en/of omzetbelasting over hoeven te betalen.

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing zou zijn als ik de waarde van de twee pakketjes terug op mijn rekening krijg gestort.