Klacht: Douanekosten

emrecola op 21 juni 2017 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Status In behandeling
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb producten besteld voor ongeveer 45 euro uit Amerika: https://thebeardking.com/collections/beard-king-products/products/travel-kit

Het product is een giftset van \”beardking\” en bevat 4 producten en 3 baardoliën. Naast deze 3 baardolieen kreeg ik er nog 3 gratis samples bij. Dus in totaal 6 baardolieën.

De douane heeft zijn handen hierop gelegd en heeft mij bij pakketlevering een bedrag van ongeveer 23 euro geforceerd te betalen.

Dit is te absurd voor woorden. 40 euro is al prijzig voor deze giftset. Daar komt nog 10 euro leveringskosten bovenop. En nu dus 23 euro douanekosten!!!!!!!!! van een totaal prijs van 55 euro is het ineens 78 euro geworden…

Als ik wist dat het zo prijzig zou worden, dan had ik het nooit besteld. Bedankt douane…

Daarnaast bevatten de baarolieen maar ongeveer 3ml. En deze zijn allemaal minstens twee keer geprobeerd. Ongelooflijk hoe hier omgegaan wordt me andermans spullen. Ze zijn zo goed als op voordat ik het kan proberen.

Dieptriest.

Gewenste Oplossing:

Terugvordering douanekosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM