Mijn Klacht:
Als particulier, mede namens andere particulieren, heb ik 5 identieke artikelen aangeschaft in China.De import is gebeurt via de haven Rotterdam en alle kosten betaald aan importeur inclusief alle overheid kosten.
De artikelen zijn 12 december 2017 gearriveerd en de douane heeft besloten om 1 artikel van de 5 te controleren op de juistheid (code rood). Nu 4 maanden later is het artikel nog steeds niet vrijgegeven en ook is onduidelijk wanneer dit wel afgerond wordt. Het sportartikel heeft een 24Volt motortje van 200W (minder dan een boormachine) en nu wil men mogelijk daarom ook nog artikel indeling aanpassen en artikel als vervoersmiddel -auto beschouwen, Wij hebben protest hiertegen aangetekend, mede gezien de hierdoor nog weer hogere import kosten die hiervoor worden berekend. Nu hebben we al meer dan 65% van de aanschaf waarde aan import kosten betaald en wij kunnen geen BTW terug vragen als particulier.
Al met al een waarschuwing voor import door particulieren.
De douane geeft ons tot nu geen schriftelijke verklaringen en ik kan dus niets verder doen, anders dan met de import firma te blijven mailen hierover. Vreemd al met al en wij hadden vooraf een heel andere mening over douane.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we wel contact kunnen hebben met betreffende douane haven medewerker(s).
Als we zouden weten waarom dit zolang moet duren .
(10)
