Mijn Klacht:
Sinds 4 mei is mijn pakket uit Amerika via DHL aangekomen in Rotterdam,
op de globalmail site van DHL geeft de tracktrace informatie dat de updates hier eindigen en dat ik mijn pakket snel zal ontvangen, na een paar keer contact te hebben gehad met DHL kunnen zij hier verder niets aan doen of mij meer informatie geven.
Het enige wat ze weten is dat mijn pakket vast wordt gehouden door de douane, Ook het internetbedrijf Iherb waar de spullen vandaan komen kunnen naar hun zeggen er niet zoveel aan doen.
Ondanks dat douane Rotterdam zich een van de efficiëntste douanes ter wereld noemen mogen ze er wel een beetje vaart achter zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze iets laten weten over mijn pakket en dat het zo snel mogelijk word vrijgegeven.
