Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen vrijdag 11 november ontving ik via PostNL een kunstboek uit Mexico dat ter controle uit de verpakking was gesneden over de volle ruglengte door de stofomslag in de stofrug. Daarna was de verpakking weer dichtgeplakt. Met nog extra aanvullende verzendkosten heeft het boek mij €99,91 gekost.
Bij een schadevergoeding voor aanschaf en verzending
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
