Mijn Klacht:

Ik heb een litecoin miner uit china besteld voor 1291 dollars en met litecoins betaald.
Hij was echt zeer snel in Nederland maar is vast gezet door douane en wordt nauwelijks tot niet behandeld en zit al bijna 2 en halve maand vast. Deze miner kon je verkopen rond de 4500-5000 euro rond 7-8-2017 inmiddels zijn ze nu rond de 2600-3000 euro waard. dit grapje heeft me dus heel veel schade/gemiste inkomen gebracht. Want de miners kunnen ook in al die maanden litecoins/crpyto currency generen en ik zie nu mijn investering in rook op gaan. Ik had heel veel geluk dat de miners voor mooie prijsje had. Voordat litecoin prijs door het dak ging en waarde en vraag flink omhoog ging helaas heeft douane er stokje voor gestoken en al mij geluk al weer helemaal verpest. Door het pakket hele tijd gegijzeld te houden terwijl elke dag meer schade loop hierdoor. Ze moeten heel ander systeem gaan maken dat ze deur waardes kunnen sturen of controles achter af maar pakketjes in beweging houden. Dit slaat nergens op om zo gechanteerd te worden door de douane en ze je schade aanbrengen door je tijdgebonden product gegijzeld te houden. de communicatie tussen ups/douane is er nauwelijks of gaat langzaam. Van ups heb ik begrepen dat ze factuur willen wat niet mogelijk is. Het is een Chinese site en geeft geen factuur\\\\\\\\\\\\\\\’s. Ik heb screenshots gemaakt van mijn bestelling en een link naar het product op hun website met prijs en alles vermeld. Van ups heb ik begrepen dat douane achterdochtig doet en hier niet mee akkoord ging terwijl alles gewoon klopt en zover ik weet doet die Chinese site wel altijd juiste parket labels er op met prijs en gewicht etc alles vermeld en welke fabriek. Nu wordt ik extreem de dupe omdat douane zich als trolls en sadisten gedraag en omdat ze achterdochtig zijn vinden zij het terecht om onschuldigen die alles goed correct heeft doorgegeven het pakket toch maar voor eeuwig gegijzeld houden. Zelfde dat politie je op pakt voor verdenking en je zonder al teveel bewijs op sluiten en 3 maanden later vrij laten oh sry we hadden de verkeerde. Mijn pakket zit opgesloten het is niks anders dat litecoin computer…
Track & trace = https://www.17track.net/nl/track?nums=1ZR789900450671866
Plato 1646516

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket eindelijk vrijkomt en ik wil ook schade vergoeding van gemiste inkomsten/schade door wanprestaties/Onrechtmatige daad.
Als dit uberhaupt mogelijk is bij de Douane zal me niks verbazen als ze smoesjes hebben van overmacht blabla dat hun misdaden en wanprestaties niet tot verantwoording kunnen komen overheids instanties en bedrijven die geen verantwoordelijkheden hebben verbaast mij ook niet dat ze alles verzuimen als ze er toch niet voor op matje kunnen komen die verantwoordelijk zijn. Lekker alles en iedereen schade en ergernis geven zonder verantwoording. Ruim halfjaar geleden nog uit depressie en altijd nog steeds beetje dit heeft afgelopen maanden en nu nog steeds zeker niet geholpen. Wat is daar bij douane in hemelsnaam aan de hand om de boel zo te verloederen.
Ik heb trouwens de douane ruim 5-10x gebeld en ups denk wel 30-40x met telephone rekeningen rond 40-50 euro in totaal.
Douane is zelf erg laf elke x als ik bel zeggen ze moet je met je vervoeder praten die hoort met ons contact op te nemen.
Terwijl als echt fatsoenlijk hulp van douane zou kunnen krijgen kunnen we samen naar situatie kijken en om welk pakketje het gaat. Des noods kijkt iemand van douane mee op mijn computer via Teamviewer ofzo zodat ie bestelling online kan inzien en ziet dat alles klopt.
Dus de Douane service lijn is maar een grap en voor niks je woord gelijk de deur gewezen naar je vervoerder terwijl die er ook niks aan kan doen. Douane moet zelf gewoon aanspreekbaar zijn voor klanten die problemen hebben. Waarschijnlijk vinden ze het teveel gezeik waardoor ze het niet doen erg laf zo krijg je dus nooit iets geregeld met alle deze mis communicatie en waardeloos systeem. Duidelijk dat er op veel fronten gesleuteld moet worden snelle verwerkings tijd goede snelle communicatie met vervoerder desnoods moet douane betreffende klant/consument bellen waar een probleem mee is met een pakket. Ze moeten een echte service lijn hebben waar je altijd gewoon hulp krijg en als team daar te klein voor is etc dan vergroot de overheid het of kies niet ver boven je verwerkingstijd pakket tussen uit die jullie met maanden en maanden achterstand moeten weg werken het is echt een grote puinhoop en je verpest mensen zijn aankopen mee/investeringen. Als het kleding is of iets wat niet echt in waarde daalt etc kan ik het beter tolereren hoewel 2-3 weken + bij geen enkel artikel netjes is. Dit was ook nog is een hele dure wereldwijd express zending. Nou daar gaan mijn flinke extra kosten voor een express zending. Zoude op zen minst dan nog team van de douane die express zendingen verwerken moeten hebben.
Ik heb al paar x de politie gebeld dat mijn pakket gegijzeld gehouden wordt. Die verwezen mij door naar de ombudsman / juridisch loket.
Want ik ben echt stront beu hoe iemand gewoon je ruiten ingooit zonder dat je er direct iets aan kan doen.

Maar jah mijn oplossing was duidelijk geef eindelijk is mijn pakket stopt met mij onrecht aan doen in deze gruwelijke irritante onmacht situatie.
En op advies van juridisch loket zal ik een aansprakelijkheid brief opzetten voor de schade die is voort gekomen uit deze onkunde.

Plato 1646516