Mijn Klacht:
Na mijn vlucht kl0706 aankomst 3oktober 2015 is de bagage afhandeling op band 20. Band 19 is met douane borden afgezet. Nu blijkt voor band 20 dat je hier omheen moet lopen dit staat matig tot slecht aangegeven. Dus zet ik 1voet binnen deze afzetting. Vervolgens moet ik van de douane dame, die mij niet helemaal vriendelijk aanspreekt, via 19 met een extra controle naar band 20.
Ik wilde lekker naar huis en ben zoals gedwongen doorgelopen.
Maar of dit nu echt klantvriendelijk is. Meer aandacht om eea goed aan te geven en goed kijken naar de looproute nu loop je zo her gebied is van band 19
Gewenste Oplossing:
Beter aangeven. De opening is nu in de loop route. De opening moet ergens anders gemaakt worden zodat je meer bewust dit gebied ingaat
