Mijn Klacht:
Sinds juli 2021 moet ik extra kosten betalen als ik iets koop vanuit een niet eu land. Oke. Maar ook vanaf juli 2021, (ik koop frequent vanuit engeland), moet ik bij 50% van mijn pakjes toch nog een keer extra kosten betalen, terwijl ik dat online (ebay, etsy), allang gedaan heb. Wat is er aan de hand? Die kosten zijn onmogelijk terug te krijgen en waarom bij de ene wel en de andere niet? Het is ook steeds dezelfde verkoper waar ik wat van koop. Dit is zo frustrerend, liever alles of helemaal niet, want hier heb je niks aan. Mijn klacht is dus, dat de douane niet consequent is in handelen en dat ik de kosten niet terug kan krijgen. Wat kan hier aan gedaan worden? Waarschijnlijk niks. Ik ben een jaar bezig geweest om het uit te zoeken. Dat is helaas, niet gelukt. Het is ook nog eens illegaal om dit re doen. Ik word van her naar der gestuurd. Waar ligt het probleem nou eigenlijk?
Gewenste Oplossing:
Geld terug, van alle afgeronde zaken, die ik natuurlijk niet meer kan traceren. Of in ieder geval elke keer als ik weer dubbel moet betalen, dat geld retour krijgen en antwoord op de vraag: waar ligt dit extra betalen aan?
