In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 14 november jl. telefonisch contact gehad met betrokkene, tijdens het gesprek heeft de betrokkene aangegeven dat hij de zaak nog aan wil houden. Betrokkene zal zelf het dossier nader onderzoeken. Wij vertrouwen er...
Samenvatting wordt geladen...
Vordering ING bank is wel geincasseerd, maar gelden niet bij ING bank binnen gekomen. Syncasso weigert verdere medewerking. Volgens ING bank kan alleen betalende instantie een onderzoek laten instellen waar de gelden gebleven zijn.
Contactpersoon Syncasso: X
Geincasseerde gelden moeten op bankrekening NL73 INGB 0006 6989 81 worden gestort met de juiste rentedatum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Syncasso heeft de zaak toch weer opgepakt, dossier kan gesloten worden.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Syncasso heeft de zaak toch weer opgepakt, klacht kan als afgehandeld worden beschouwd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2016 om 09:08 geantwoord
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 14 november jl. telefonisch contact gehad met betrokkene, tijdens het gesprek heeft de betrokkene aangegeven dat hij de zaak nog aan wil houden. Betrokkene zal zelf het dossier nader onderzoeken. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Afdeling klachtenbehandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
