Klacht: Dorp overgeslagen

op 19 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanmorgen ging ik als gewoonlijk naar school van eibergen, de kiefte naar haaksbergen bustation. Maar toen we langs haaksbergen reden ging hij langs alle bustops en niet omkeren want ik moest midden in haaksbergen zijn. En hij ging via de snelweg dr langs… alstublieft doe dr wat aan, wnt daardoor ben ik nu telaat.

29-9-2018
Lijn 74

Omschrijving man: bruin, polo 2 knoopjes open, baard en snor en bruine haarkleur

Gewenste Oplossing:

Niet maar daardoor ben ik nu telaat daar kan niks meer aan worden gedaan, doe hier iets aan! Ik ben namelijk niet de enige

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 september 2018 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sergenkarabay,

Je geeft aan dat lijn 74 een andere route heeft gereden waardoor jij niet bij jouw halte kon uitstappen. Ik kan geen omleidingen vinden en zie dus geen reden waarom de chauffeur dit zou moeten doen.

We sturen jouw reactie door naar de regio zodat zij dit kunnen bespreken met de chauffeur.

Wij bieden je onze oprechte excuses aan voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Sergenkarabay