Mijn Klacht:
Ik heb een papier van jullie ontvangen dat ik 89 euro moet betalen terwijl ik niks gekocht heb bij jullie ik ken jullie bedrijf ook niet dus ga ik dit ook niet betalen
Abbruzzese
Gewenste Oplossing:
Waneer ik het niet moet betalen
Klacht: Betaling
Diandra abbruzzese op 27 februari 2020 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat er een misverstand is ontstaan. U heeft wel degelijk een product bij ons aangekocht in 2018. Daar hebben wij een deelbetaling van €20,00 voor ontvangen. Voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 28 februari 2020 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat er een misverstand is ontstaan. U heeft wel degelijk een product bij ons aangekocht in 2018. Daar hebben wij een deelbetaling van €20,00 voor ontvangen. Voor het incasseren van het resterende bedrag bent u doorgestuurd naar het incassobureau. Voor meer vragen kunt u contact opnemen met Swier CS.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
