Klacht: Doorschieten beleid geen alcohol aan minderjarigen

m.heslenfeld op 09 augustus 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 augustus 2014

Een klant van Albert Heijn heeft een negatieve ervaring gedeeld over het beleid rondom de verkoop van alcohol aan minderjarigen. Tijdens het boodschappen doen met zijn 16-jarige dochter werd een fles wijn niet toegestaan om door haar te worden ingepakt, wat leidde tot frustratie. De klant vindt dat de wet verkeerd wordt geïnterpreteerd en is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik met m’n dochter (16) boodschappen doen bij Albert Heijn
Een van de boodschappen betrof een klein flesje wijn t.b.v. het risottogerecht dat we zouden maken. Mijn dochter pakt behulpzaam de boodschappen in en ineens wordt gevraagd hoe oud ze is en wordt meegedeeld dat het flesje niet ingepakt mag worden en dit wordt vervolgens weggehaald!
Om een lang verhaal kort te maken heb ik m’n dochter naar buiten gestuurd en moest ik het flesje apart afrekenen; waar is AH mee bezig? Ik ben degene die de boodschappen betaalt. Ze beweren dat ze dan een grote boete kunnen krijgen. M.i. wordt hier de wet volkomen verkeerd geïnterpreteerd en zijn mijn dochter en ik erg kwaad over dit incident.
Gaarne de reactie van AH

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon, wanneer ik samen met mijn dochter boodschappen doe, een fles wijn kunnen kopen zonder deze paranoïde reactie en actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer