Stef Wuck op 17 februari 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant heeft geklaagd over het doorschakelen naar het nummer 1803 zonder dat de kosten werden vermeld. De klant geeft aan dat de kosten 1 euro per minuut bedragen en dat het doorschakelen naar een premiumnummer (09001900) ongevraagd gebeurde, wat tot frustratie heeft geleid. KPN is op de hoogte van de situatie.
Ik ben onlangs doorgeschakeld zonder vermelding van de kosten,
Gaat om nummer 1803
Hoge kosten 1 euro per minuut
Doorgeschakeld met premiumnummer 09001900
Hier niet om gevraagt ben dus erg boos.KPN is hier van op de hoogte.
Mag
M.Wuck-Hartendorp
Dat het nummer 1803 geblokkeerd word!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
