Terug

Klacht: Door ziggostoring boekingen B&B misgelopen

BBVELUWE op 13 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juli 2017

Sinds 10 juli 2017 heeft een B&B-eigenaar geen internetverbinding door een storing bij Ziggo, wat leidt tot het missen van reserveringen. De eigenaar vraagt zich af hoe Ziggo deze situatie zal oplossen, aangezien het gaat om een zakelijk abonnement dat al twee jaar loopt.

Mijn Klacht:

Sinds 10 juli 2017 in de ochtend tot 11 juli 2017 (en op dit moment: 11 juli 2017 16:00 uur, 28 nog niet opgelost) hebben wij geen internet en kunnen niet mailen en geen mails ontvangen. Juist in deze periode hebben wij zeer regelmatig reserveringen voor onze B&B, vanaf gisteren zijn wij niet bereikbaar en lopen wij dus reserveringen mis. Hoe wordt dit door Ziggo opgelost? Wij hebben een zakelijk abonnement sinds 2 jaar.
Fam Zuydervelt
Bed and breakfast Veluwe Loenen

Gewenste Oplossing:

Financiële vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het