Klacht: door rijden na aanrijding

Chantal Hartsuiker op 23 maart 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 maart 2015

Op 23 maart 2015 ervoer een klager, samen met zijn moeder, een incident met een Qbuzz-bus tijdens het rijden van Termunten naar Delfzijl. De klager moest stoppen om de bus voor te laten gaan, maar de buschauffeuse reed door, waardoor de klager met zijn auto klem kwam te zitten en schade aan zijn autospiegel en carrosserie opliep. De buschauffeuse vervolgde haar weg zonder te stoppen of te kijken naar de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag 23-03-2015 om rondstreek 14:00 reden wij (mijn moeder en ik) ik reed van Termunten richting Delfzijl en bij de boog van Termunterzijl kwam er een bus van Qbuzz aan vanuit richting Delfzijl, deze reed de boog op en ik moest de boog nog op, maar ik moest stoppen want met een personen auto en de bus kun je niet samen hier over heen rijden, dus stopte ik er voor maar door dat de bus door reed en ik stil stond en achteruit wilde gaan zodat de bus er langs kon gaan. daar kreeg ik niet eens de kans voor omdat de chauffeuse doorreed waardoor ik met mijn auto klem kwam te zitten. ik kon geen kant op en de bus in kwestie reed door waardoor mijn autospiegel nu schade heeft en krassen aan de zijkant van mijn auto. vervolgens reed de chauffeuse gewoon door zonder te kijken van hoe en wat. toen ben ik achter haar aan gaan rijden om te melden dat ik schade had gekregen door wat er was gebeurd. mevrouw weigerde te stoppen nadat ik seintjes had gegeven inmiddels van licht signalen, gevarenlichten en toeter. daarna ben ik voor haar gaan rijden en gestopt. ik ben naar mevrouw toe gelopen en gezegd dat ik schade heb gekregen door het voorval en mevrouw begon gelijk te schreeuwen dat het MIJN EIGEN SCHULD was en deze mevrouw was niet van rede vatbaar, ik heb gezegd dat ik dan qbuzz zou gaan bellen en heb dit ook gedaan en deze wel aardige mevrouw heeft mij geadviseerd om via internet een klacht te gaan indienen en met mijn eigen verzekering contact moest gaan opnemen, dit heb ik gedaan en deze heeft mij ook geadviseerd om aangifte te gaan doen bij de politie omdat het doorrijden na aanrijding was!
inmiddels hebben wij contact gehad met de politie en morgen 24-03-2015 worden wij terug gebeld voor een afspraak inzake aangifte

Gegevens van de bus:
lijn nummer 43
Bus nummer 3137
Kenteken nummer BX-FS-57

Ik vind dit ronduit schandalig hoe mevrouw tegen mij tekeer ging en weigerde om de zaak netjes af te handelen.
Zeer spijtig.

M.V.G C.Hartsuiker-Tuin

Gewenste Oplossing:

Dat deze zaak hopelijk op een correcte manier afgehandeld gaat worden.
Wij zijn erg ontdaan op de manier hoe deze mevrouw ons heeft behandeld ronduit schandalig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten