Beste Arvind Lachman, Niet leuk om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad. Ik kan me voorstellen dat jullie daarvan balen. De bussen in Groningen worden gereden door Qbuzz en niet door Arriva. Ik adviseer je dan ook om...
Een klant heeft vier kaarten gekocht en stapte uit bij de halte Kardinge, maar de bus stopte niet bij de bussluis en reed door. De klant stond daar met zijn gezin om 17:23, terwijl hij 10 euro had betaald voor de kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een 4kaarten gekocht bij een halte dervoor stap uit bij Kardinge en bus stopt niet bij de bussluis en rijd voor bij en ik sta daar met mijn gezin om 17:23 weg 10euro
Als ik me 10euro terug krijg of een maand lang gratis reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2018 om 21:50 geantwoord
Beste Arvind Lachman,
Niet leuk om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad. Ik kan me voorstellen dat jullie daarvan balen.
De bussen in Groningen worden gereden door Qbuzz en niet door Arriva.
Ik adviseer je dan ook om je klacht door te geven aan Qbuzz.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
