Mijn Klacht:
Op 1 November verloopt mijn rijbewijs en heb daarom op 26 Juni 2018 mijn eigen verklaring ingeleverd (is per brief bevestigd door het CBR). Er stond op MijnCBR dat zij een streefdatum van 27 Augustus hadden, helaas heb ik op 26 September zelf (voor de zoveelste keer gebeld, maar door de wachttijd vaak de verbinding verbroken) weer gebeld en een medewerker gesproken. Hij melden mij dat mijn verklaring onder aan de stapel was gekomen ivm de drukte, maar dat dit meteen opgepakt werd. Dit gebeurde ook en 2 dagen later ontving ik de melding dat ik naar de Neuroloog moest. Op 15 Oktober heb ik de medische verklaring van mijn Neuroloog opgestuurd, op 18 Oktober weer zelf gebeld met de vraag of zij mijn brief ontvangen hadden. Deze had zij nog niet omdat de post van de week nog niet verwerkt was…… ivm de drukte. De kans dat ik nu dus zonder rijbewijs kom te zitten is dus 90% door nalatigheid van het CBR, maar volgens de rechtsbijstand kan hier niets tegen gedaan worden……..
Gewenste Oplossing:
Als het CBR een keer meer mensen aan neemt om de wachttijd en het verwerken van informatie sneller te kunnen verwerken.
(10)
