Klacht: Door gebrande iPhone 6

Angelaxvdmeij op 26 juni 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 26 juni 2017

Na 1,5 jaar gebruik van de iPhone 6 heeft de eigenaar het toestel ter reparatie aangeboden vanwege vastlopers. De reparateur heeft vastgesteld dat het moederbord is beschadigd door brand, wat leidt tot hoge reparatiekosten die niet opwegen tegen de waarde van een nieuw toestel. De eigenaar uit zijn teleurstelling over de situatie, vooral gezien de zorgvuldige behandeling van het toestel en het feit dat het probleem zich net buiten de garantieperiode heeft voorgedaan.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw, na 1,5 jaar heb ik mijn iPhone 6 bij de reparateur moeten aanbieden omdat deze steeds vastloopt. Vandaag hebben we gehoord dat deze een nieuw moederbord nodig heeft omdat hier iets in de brand heeft gestaan.. Volgens de reperateur zijn de reparatiekosten zodanig hoog dat ik beter een niet toestel kan kopen. Dat vind ik na 1,5 jaar wel een hele grote tegenvaller van Apple. Zeker omdat ik er altijd zuinig op ben geweest en het voor mij een duur toestel was. Hoe kan het nu dat deze spontaan in de brand vliegt net buiten de garantie?

Gewenste Oplossing:

Alternatief van Apple voor nieuw toestel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM