hoi54321 op 06 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw Udassi, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u ons niet kon bereiken. Ik zie wel dat uw aankoop van ''Toegang tot de Euromast voor 2 personen'' goed gelukt en de korting van 15% ook verwerkt...
Een klant ondervond problemen bij het doen van aankopen op Groupon door een foutmelding, waardoor meerdere aankopen niet konden worden voltooid. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Groupon waren niet succesvol, wat resulteerde in het mislopen van een korting van 15%. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al verschillende aankopen niet kunnen aankopen door een defect bij groupon . Verschillende keren al geprobeerd groupon telefonisch te contacteren maar niet mogelijk. Ik liep hierdoor de 15% korting mis.
Mijn aankoop met 15% korting kunnen voltooien
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2015 om 10:44 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Udassi,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u ons niet kon bereiken.
Ik zie wel dat uw aankoop van ''Toegang tot de Euromast voor 2 personen'' goed gelukt en de korting van 15% ook verwerkt is.
Met deze kortingsactie kunt u 1 aankoop kopen. Bij een 2e aankoop is de korting niet meer geldig.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd omtrent uw vraag over uw korting en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
