Mijn Klacht:
Gisteren voor 123.50 Euro een aankoop gedaan bij de primark in Enschede. Toen ik wilde pinnen ontstond er een pinstorting. Ik heb nog wel mijn pincode in kunnen toetsen, en het bedrag bevestigd. De medewerker zei mij dat het niet was goed gegaan. Enkele minuten gewacht tot de storing was opgelost. Toen nogmaals gepint. Thuis aangekomen zie ik dat het bedrag 2 keer van mijn rekening is getrokken. Nu probeer ik contact op te nemen met de primark enschede word de verbinding steeds verbroken. Nu hebben ze mij doorverbonden met primark Rotterdam. Zij kunnen niks doen en zeggen dat ik naar de winkel zelf toe moet gaan. Maar dat is voor mij 2 uur rijden. Ik ben dan dus veel benzine geld kwijt. En word dus op kosten gejaagd omdat de primark in Enschede een fout maakt.nu heb ik gevraagd aan de medewerker in Rotterdam of Enschede mij niet zelf kan terug bellen. Omdat ik Enschede niet kan bellen. Nou dit hoopte ze dan maar. Wat een slechte service. En het kost mij een hoop geld om mijn geld terug terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn aankoopbedrag zo snel mogelijk word terug gestort. En de omkosten van het vele bellen.
