Mijn Klacht:
Ik heb op donskussen.nl een hoofdkussen besteld. Na het afrekenen via IDeal kreeg ik melding dat het kussen een dag later geleverd zou worden en dat er een bevestigingsmail gestuurd zou worden van de bestelling. Een bevestigingsmail echter nooit ontvangen. Daarover de klantenservice benaderd met de vraag of mijn bestelling wel in goede orde was ontvangen. De klantenservice reageerde niet. Daarop gebeld, maar kreeg een voicemail met de mededeling dat het bedrijf ‘momenteel niet te bereiken is’.
Gewenste Oplossing:
Reactie van het bedrijf met melding wanneer het kussen geleverd gaat worden.
