Klacht: donkerbruin haarverf

mandyy op 21 september 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gevraagd contact met ons te zoeken

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 21 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 2 week geleden mijn haar van ombré naar donker bruin geverfd. mijn haar leek eerst zwart en niet donker bruin. nu 2 week later begint het helemaal te verkleuren, en heb ik allemaal lichte stukken en de rest zowat zwart in mijn haar. het is echt niet mooi! ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen, alvast bedankt.
M.V.G. M.N

Gewenste Oplossing:

dat jullie een goede oplossing hebben .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 25 november 2014 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gevraagd contact met ons te zoeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM