Klacht: Te weinig melkcups bij cappuccino

KGoossens op 10 juli 2022 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 10 juli 2022

Een klant van dolce-gusto.nl heeft herhaaldelijk te maken gehad met een tekort aan melkcups bij de cappuccino-verpakkingen. Dit heeft geleid tot een situatie waarin de klant inmiddels 12 koffiecups zonder bijbehorende melkcups heeft, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de prijs van de koffie.

Mijn Klacht:

Al bij een aantal verpakkingen te weinig melkcups bij de cappuccino waardoor ik nu al 12 koffiecups heb zonder melkcups. De koffie is niet goedkoop en vind het wel erg vaak voorkomen nu.

Gewenste Oplossing:

12 nieuwe melkcups waardoor we de koffie toch kunnen gebruiken en ik hoop dat ze er in de toekomst beter op gaan letten in de fabriek.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KGoossens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM