Mijn Klacht:
Ook ik wou gister de dolce gusto mini me bestellen via de blokker website. Ook geen voorraad meer om 18:15. Ik heb vanmorgen al gemaild met blokker en ik kreeg als eerste reactie: de actie gold alleen in de winkel. Ik heb ze een kopie van hun mail erbij gedaan en nu wordt gezegd dat ze helaas uitverkocht zijn. Ik heb gereageerd dat ik heel goed snap dat ze uitverkocht zijn NU maar waar waren ze gister om 18:15? Hier kon ze geen goed antwoord op geven alleen: excuses voor de onduidelijkheid.. daar moet je het als klant maar mee doen!
Als zo een groot bedrijf behoor je de klant een passende oplossing te bieden. Met zo een misleidende acties komen en ze niet op voorraad hebben is echt niet netjes. Maar ik heb al gehoord dat hetzelfde probleem was met de andere artikelen in de mail!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als blokker als nog 50 euro cashback geeft aan alle klanten met deze klacht!
