Een klant heeft een sieraad ontvangen van Tom Tec dat niet functioneert. Ondanks een melding via e-mail en de mogelijkheid om het product op te sturen voor inspectie, is er geen garantie op het product en is de klant ontevreden over de service van het bedrijf.
leuk sieraad verder doet hij niets , via ad gekregen zonde van het ad om dit soort te kiezen als welkomstgeschenk.
tomtec via een e-mail laten weten dat hij het niet doet kan hem opsturen en dan kijken ze hem na alleen geen garantie nul.
Vul alstublieft de velden in die rood omlijnd zijn hier wil ik eigenlijk geen oordeel overgeven zo slecht is de service van tomtec.
gewoon een andere die wel werkt opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
