Terug

Klacht: Doe maar lekker duurzaam cadeaukaart kan ik niet activeren

Diana Haneveld op 22 november 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 november 2014

Op 22 november ondervond de klager problemen bij het activeren van een 'doe maar lekker duurzaam' cadeaukaart van de Postcode Loterij, omdat het systeem aangaf dat de gegevens niet bekend waren. Ondanks meerdere pogingen om de kaart te activeren, bleef de foutmelding verschijnen, wat tot teleurstelling leidde, vooral gezien de geldigheid van de kaart tot 23 november. De klager hoopt alsnog de kaart te kunnen activeren en gebruiken.

Mijn Klacht:

Vandaag 22 november wilde ik mijn doe maar lekker duurzaam cadeaukaart activeren. Echter hij zegt dat ik met deze gegevens niet bekend ben bij de postcode loterij. Ik heb het aantal keer opnieuw geprobeerd en hij blijft deze melding geven. Echter alle gegevens zijn goed ingevuld.

Ik vind dit echt zo teleurstellend. De kaart is tot en met morgen 23 november geldig en ik kan nu niemand meer bellen.

Ik hoop dat ik alsnog mijn kaart kan activeren en gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog het cadeau tegoed kan besteden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het