Mijn Klacht:
Bestel ik mijn fifa15 een maand van te voren voor de ps4 en wacht ik een maand!! krijg ik hem voor de ps3 binnen. zeer slecht.
Gewenste Oplossing:
als ik vandaag nog de goede binnen krijg.
Klacht: levering
Denny040 op 25 september 2014 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Zojuist heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u de order heeft geplaatst voor een PS3, gelukkig heeft u met Dixons contact opgenomen en bent u tot een oplossing gekomen. Omdat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dixons
Heeft op 25 september 2014 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Zojuist heb ik telefonisch contact met u opgenomen.
Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u de order heeft geplaatst voor een PS3, gelukkig heeft u met Dixons contact opgenomen en bent u tot een oplossing gekomen. Omdat uw klacht is opgelost zal ik uw klacht als afgehandeld beschouwen, ik vraag u dit ook te doen indien mogelijk.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
