baileydoris op 04 november 2012 over Ditzo in de categorie Verzekering
Beste mevrouw, Naar aanleiding van je klacht hebben we je een bericht verstuurd met daarin onze inhoudelijke reactie. De klacht is nu afgehandeld. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Vriendelijke groet! Ditzo Verzekeringen
Samenvatting wordt geladen...
Bij het afsluiten van de brillen en lenzenabonnement ben ik geïnformeerd dat je 10 euro per maand betaald en dat de vergoeding 240 voor brillen of lenzen zou zijn. Echter wordt nu slechts 109 euro voor lenzen vergoed en 130 voor een vervangende bril. Echter draag ik hoofdzakelijk lenzen. Dus dat betekend dat ik 11 euro minder vergoed krijg dan dat ik heb betaald. Dit is geen meerwaarde
Volledige lenzen vergoeding zoals vooraf geinformeerd ad 240 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2012 om 11:27 geantwoord
Beste mevrouw,
Naar aanleiding van je klacht hebben we je een bericht verstuurd met daarin onze inhoudelijke reactie.
De klacht is nu afgehandeld. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we die graag van je.
Vriendelijke groet!
Ditzo Verzekeringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ditzo beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
