Mijn Klacht:
Datum vraag
18-6-2014 16:54:37
Antwoord 03-07-2014
Gewenste Oplossing:
Sneller reageren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Uw dossier hebben we bekeken. Hierin zien we inderdaad dat onze reactie op uw bericht langer heeft geduurd. Hiervoor bieden we onze excuses aan. Vriendelijke groet, Ditzo Verzekeringen
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ditzo beoordeeld.
Ditzo
Heeft op 07 juli 2014 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Uw dossier hebben we bekeken. Hierin zien we inderdaad dat onze reactie op uw bericht langer heeft geduurd.
Hiervoor bieden we onze excuses aan.
Vriendelijke groet,
Ditzo Verzekeringen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
