Mijn Klacht:
U geeft mij een code om de account te activeren.
Inmiddels ben ik een half uur verder maar de account is niet te activeren ondanks dat ik een activatiecode heb
Gewenste Oplossing:
als bovenstaande is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Gistermiddag hebben wij u nieuwe inloggegevens toegestuurd per mail. We gaan er vanuit dat het nu moet lukken. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kunt ons dit laten weten door die mail te beantwoorden. Fijn weekend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ditzo
Heeft op 04 juli 2014 om 08:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Gistermiddag hebben wij u nieuwe inloggegevens toegestuurd per mail.
We gaan er vanuit dat het nu moet lukken.
Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kunt ons dit laten weten door die mail te beantwoorden.
Fijn weekend alvast!
Vriendelijke groet,
Ditzo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
