Klacht: Terugbetalen reis

natasja vab schie op 11 juni 2020 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen van Disney voor een geannuleerde reis sinds 17 maart. Hij is gefrustreerd omdat Disney ervoor heeft gekozen om eerst klanten die rechtstreeks hebben geboekt te vergoeden, terwijl hij zijn spaargeld had gebruikt voor de reis met zijn dochter.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf 17 maart bezig mijn soaarcentjes terug te krijgen van disney wat naar dreizen gestort moet worden maar disney heeft de keuze gemaakt eerst de mensen terug te betalen die rechtstreeks hebben geboekt! Te belachelijk voor woorden ik heb gespaard voor dit reisje om met mijn dochter drie dagen te gaan en door de corona geannuleerd ik wil mijn centjes terug!!

Gewenste Oplossing:

Als disney betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM