Klacht: onthoofde elza in surprise-ei

manontheunissen op 29 januari 2015 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 29 januari 2015

Een consument heeft twee surprise-eieren van Disney/Frozen aangeschaft voor zijn kinderen. In het ei van zijn zoon zat een mini-Olaf die niet kan staan, terwijl zijn dochter een onthoofde Elsa ontving, die zelfs niet los in het ei lag. De consument vindt dit teleurstellend en schokkend.

Mijn Klacht:

Ik koop mijn 2 kinderen een surprise-ei van disney/frozen
mijn zoontje(6) heeft een mini-olaf wat niet kan rechtstaan,
mijn dochter(3)heeft elza, zonder hoofd, ligt zelfs niet los in het ei!
teleurstellend en ietwat schokkerend!

Gewenste Oplossing:

Maak mijn kinderen blij met olaf!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM