Klacht: Geen ham en kaas meer in ham/kaas croissants?

morganaderest op 04 september 2025 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 4 september 2025

Een klant van Dirk van den Broek in Dordrecht heeft geklaagd over de ham/kaas croissants, die volgens hem steeds minder vulling bevatten. Bij de recente aankoop ontdekte hij dat er helemaal geen ham of kaas in de croissants zat, wat leidde tot frustratie en de beslissing om deze producten niet meer te kopen. De klant vindt het onacceptabel dat er geld wordt verdiend aan een product dat niet aan de verwachtingen voldoet.

Mijn Klacht:

Vandaag kocht ik bij Dirk Crabbehof (Dordrecht) 2 ham/kaas croissants, want ze zijn in de aanbieding. Eerder heb ik bij hen wel eens geklaagd, dat het zo weinig ham en kaas inhoudt… Slechts enkele flintertjes. Maar dan halen ze de schouders op…
Nu echter snijd ik mijn croissant open en zie… geheel geen ham of kaas!
Ze lagen in de juiste bak, naast een andere aanbieding.
Wat moest ik doen? Terug in het zakje, geen lunch, volgende week terug als ik daar weer ga?
Veel te omslachtig. Gelukkig had ik zelf nog wat beleg wat er wel op paste… Maar moet het wel ergens melden, want hier wordt geld verdiend aan een product wat het niet is en het kost mij nog meer geld.

Het wordt steeds vaker armoede bij de snacks, vandaar ook dat ik dit wil melden.
Ik koop ze nu niet meer. Dat is zeker.

Gewenste Oplossing:

Productie weer verbeteren en controle verse producten die verkocht worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht morganaderest

6 maanden geleden - Als zij de klanten niet serieus nemen, kunnen ze alles zogenaamd goedkoper maken maar ook slechter en armoediger? En dan niet luisteren naar klachten? Dat is het slechtste wat een ondernemer kan doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door morganaderest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer