Mijn Klacht:

Maandagmiddag rond 17.30 deden we boodschappen bij Dirk v/d broek op de korte promenade. Midden in de winkel stond een grote met bakken saté-saus. Erboven hing een prijs van €2.49
Ik nam het mee. Bij de kassa zag ik dat bij het scanne de prijs €3.59 was. Ik wees de dame erop waarop zij de reclamefolder erbij haalde. Nee hoor zegt ze, dat was vorige week. U moet gewoon €3.59 betalen. Ik was het niet mee eens, maar kreeg het niet mee voor de lagere prijs. vervolgens scande ze verkeerd terug waardoor al onze boodschappen weer uit de zak moesten omdat ze het eerste artikel (sinaasappels) moest hebben. Hierna ging ik naar de infobalie, waar de dame in kwestie vertelde dat ik het product gewoon voor de lagere prijs mocht hebben. Het was tenslotte hun fout. Dus hun verkopers weten niet hoe dit hoort. Ik ben heel boos weggelopen en overweeg om hier niet meer te komen. Onverschillig en niet professioneel, zo omschrijf ik het personeel. En dat terwijl ik het product gewoon mee had mogen nemen voor de aanbiedingsprijs, dus irritatie door onkunde.

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet. Ik heb tijd verloren, geen saté-saus gekocht die ik wel wilde hebben en behoorlijk boos.
Een kadobon ofzo, ik weet het niet. Zorg dat het personeel de regels kent. Klant is koning, zeker als de fout bij de winkel ligt.