Tjeerdfrank op 06 juni 2017 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties
Een gebruiker van DirectWonen heeft ervaren dat de op de website vermelde beschikbare huizen vaak al verhuurd zijn, ondanks dat men een abonnement moet nemen om te kunnen reageren. Na het afsluiten van het abonnement en het aanvragen van een bezichtiging, ontvangt men snel een melding dat de woningen al verhuurd zijn, wat leidt tot frustratie over het betalen van abonnementskosten voor niet-beschikbare woningen.
Op de site van Direct wonen staan diverse beschikbare huizen voor de verhuur. Je moet echter een abonnement nemen om te kunnen reageren. Vervolgens neem ik een abonnement en reageer ik dat ik een bezichtiging wil . Vervolgens krijg je heel snel een mail terug dat deze huizen a verhuurd zijn. Wel het abonnementsgeld laten betalen voor huizen die al lang verhuurd blijken te zijn.
Abonnementsgeld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
